Sportgymbutiken firar 25 år - Askås står för tekniken

Skövdebaserade Sportgymbutiken fyller 25 år under 2025 och firar samtidigt tretton år som stabil och långsiktig kund till Askås. Ett partnerskap som varit en viktig del i deras digitala utveckling och framgångsrika resa.

– Det känns ganska stort när man tänker tillbaka. Jag trodde nog inte att vi skulle stå här 25 år senare. Jag är både ödmjuk och imponerad över vår egen prestation, säger Thomas Andersson, en av grundarna.

Resan började år 2000 när Thomas Andersson, med ett starkt intresse för datorer, byggde en webshop som ett elevarbete. En väns försäljning av kosttillskott testades i shopen och denna första lilla provperiod fick oväntat bra respons. 

– Vi var tre kollegor som alla jobbade på anstalten i Tidaholm. Vi började fundera på om det skulle vara möjligt att bygga vidare på vår idé och faktiskt starta ett företag. Vi hittade en leverantör i Tyskland, byggde en riktig webshop och beställde hem varor.

Blygsam start men snabb utveckling

Som för så många andra nystartade e-handelsföretag var inledningen blygsam på flera sätt. Den första lokalen låg i en källare och e-handeln som sådan var i sin absoluta linda. Kortbetalningar online var ännu inget alternativ utan postförskott var den modell som gällde.

– Ja, det var ju lite annorlunda helt klart. I början fick vi tillbaka hälften av alla produkter vi skickade, kunderna löste inte ut inte beställningarna.

Nästa utvecklingssteg kom dock snabbt. Företaget gick från att enbart sälja kosttillskott till att successivt bredda sortimentet med träningsutrustning. Efterfrågan från kunder och kontakter i branschen gjorde att hantlar, viktskivor, cyklar och annan utrustning adderades.

Under alla år har Sportgymbutiken kombinerat fysisk butik och e-handel. Bolaget har flyttat till större lokaler när verksamheten växte och i dag ligger butiken och verksamhetens bas i Skövde. Den digitala närvaron har utvecklats genom flera plattformsbyten och redesignprojekt. 

Goda kundrelationer är nyckeln

Thomas lyfter fram goda kundrelationer, ärlighet och service som avgörande faktorer för en jämförelsevis liten e-handlare i en hård konkurrens på en prispressad marknad. Sportgymbutiken arbetar aktivt med att matcha sina kunder med rätt produkt. En smidig och kundvänlig hantering av reklamationer är en annan central del i att bygga förtroende och långsiktiga relationer.

– Vi försöker alltid guida kunderna, rätt produkt till rätt person. Varken översälja eller undersälja. Det skapar förtroende och gör att kunderna kommer tillbaka, säger Thomas.

Sportgymbutiken har än så länge en uttalad nordisk strategi och i dag står Norge för en stor del av omsättningen tillsammans med Sverige. Även i Danmark och Finland finns det trogna kunder och planen för den närmsta framtiden handlar om att fortsätta växa på "hemmaplan" innan bredare expansion övervägs.

– Vi har sneglat på Tyskland och Östeuropa men det är inget vi har fokus på just nu. Vi har mycket kvar att göra på den nordiska marknaden. 

Ett långsiktigt samarbete med Askås

Samarbetet med Askås inleddes 2012 och sedan dess har Sportgymbutiken förlitat sig på den teknik och den kompetens som olika medarbetare på Askås erbjuder. Thomas beskriver relationen som nära, lösningsorienterad och praktisk, med snabb support och en dialog som underlättar både drift och utveckling.

– Vi har alltid fått ett väldigt bra stöd. Det är lätt att få hjälp, lätt att diskutera frågor och det finns ett tydligt gehör för våra behov oavsett vilka vi pratar med på Askås, säger Thomas Andersson.

Två av Sportgymbutikens grundare är fortfarande aktiva i verksamheten och en yngre delägare har tagits in för att driva utvecklingen vidare.

Målsättningen är att fortsätta växa, stärka positionen i Norden och vara ett naturligt val för hemmaträning. Sportgymbutiken vill säkerställa att bolaget lever vidare även efter grundarnas tid, med fokus på långsiktig tillväxt och kundvärde.

– Förhoppningen är att företaget ska finnas kvar långt efter att vi "gamlingar" har slutat. Vi vill utvecklas vidare och ta fler marknadsandelar, avslutar Thomas Andersson.

Askås ser tillbaka på det långvariga samarbetet med Sportgymbutiken med både stolthet och värme. Som kund sedan 2012 har de varit "medresenär" under en extremt händelserik period när det gäller teknisk utveckling och nya möjligheter och krav gällande e-handeln i stort. Samtidigt har de utvecklat sin egen verksamhet till en stabil och uppskattad aktör inom hemmaträning.

– Jag är verkligen imponerad av Sportgymbutikens 25-åriga resa. Vi startade Askås vid ungefär samma tidpunkt, och det gör det extra speciellt att ha följt dem så länge – som partner, leverantör och bollplank. Långsiktiga och stabila relationer med våra kunder är något vi verkligen värdesätter och jobbar för.
Jonas Askås, VD Askås