Cloudflare – vad hände och vad bör man tänka på?
Den 18 november drabbades Cloudflare av sin största driftstörning sedan 2019. Stora webbplatser som X.com och IKEA påverkades. När sådant händer väcks naturligtvis frågor – hur skyddar vi oss och vad innebär detta för vår e-handel?
När man utvärderar denna incident bör man ha med sig att det som inträffade är extremt ovanligt. Senaste gången något liknande hände var alltså 2019.
I detta inlägg går vi igenom vad som hände, varför det hände och vad som är viktigt och rimligt att tänka på som e-handelsansvarig.
Vad hände, i korthet?
- Cloudflare gjorde en intern uppdatering av sin databas.
- En konfigurationsfil för bot-skydd blev dubbelt så stor som väntat.
- Detta orsakade kedjeeffekter som gjorde att trafik blockerades och försenades.
- Störningen var global och påverkade miljontals sajter.
Cloudflares incidentrapport: https://blog.cloudflare.com/18-november-2025-outage/
Vad är en rimlig lösning för dig?
Varje driftstörning kan påverka försäljningen direkt. Men det betyder inte att du måste bygga komplicerade och redundanta system som Amazon eller Google. Det är inte realistiskt att ha hundraprocentigt felfri teknik.
Det viktiga är att bygga lösningar som är rimliga för ditt företag och din affär. Till och med IKEA, X.com och andra stora internationella varumärken drabbades, vilket visar att hundraprocentigt stabil teknik inte existerar.
1. Välj en pålitlig leverantör
Cloudflare Pro är ett bra val för de allra flesta. Starkt DDoS-skydd, global närvaro, cachning nära kunden och prisvärdhet.
Cloudflare Business finns, men kostar betydligt mer — och är bara värt det för vissa situationer.
2. Stabil backend och hosting
De flesta driftstörningar kommer inte från Cloudflare. Hostingnivån är ofta viktigare än att fokusera på perfekt redundans.
Det kan handla om överbelastning och problem relaterat till servern där applikationen körs.
3. Ha en egen plan vid driftstörningar
En tydlig plan är ofta viktigare än dyra redundanslösningar för de flesta företag. Det som betyder mest är att snabbt kunna agera när något går fel.
Ni bör ha koll på hur felet identifieras, vem som kontaktas, hur ni kommunicerar när era kunder hör av sig och hur ni verifierar att problemet faktiskt ligger hos leverantören.
Redundanta lösningar – vad krävs?
Det finns möjligheter att bygga mer redundanta driftmiljöer med flera CDN:er, servrar i olika regioner, global lastbalansering, flera DNS-leverantörer och extra DDoS-skydd.
Cloudflare Business tillåter användning av extern DNS och enbart låta Cloudflare hantera specifika subdomäner. Det innebär att man kan justera DNS-inställningar även vid en störning hos Cloudflare tillfälligt styra trafiken direkt mot servern eller via ett alternativt CDN.
För en sådan lösning rekommenderar vi redundant DNS, det vill säga två separata DNS-leverantörer som synkroniseras med varandra.
För ett redundant DNS-upplägg krävs:
- Cloudflare Business eller högre
- Ett extra CDN som körs parallellt
- Extra TLS-certifikat
- Konfigurationsarbete och kontinuerlig testning
VIKTIGT! Kom ihåg att redundans måste gälla hela kedjan. Om betallösningar, ERP eller andra externa tjänster saknar redundans hjälper det inte hur många CDN:er du har.
Slutsats
Driftstörningar kommer inträffa och även de största aktörer påverkas. Istället för att jaga perfektion är det klokt att fokusera på lösningar som är rimliga, effektiva och hållbara för din verksamhet. Här är de viktigaste lärdomarna från Cloudflare-incidenten:
- Driftstörningar kan drabba alla – även de största.
- Fokusera på rimliga lösningar, inte perfektion.
- Cloudflare Pro är ofta bästa balansen mellan kostnad och skydd.
- Redundans är bra men inte alltid affärsmässigt motiverat.
- Stabil backend och intern beredskap är viktigast.
Vill du prata mer om din e-handel?
Oavsett om du vill diskutera e-handel generellt eller har konkreta frågor kring Cloudflare, drift och hosting, finns vi på Askås här för dig.
Hör av dig så bokar vi en genomgång utifrån just era förutsättningar.
