Snabb och kundanpassad support
När du stöter på patrull, när du har frågor men inga svar, när du behöver stöd, rådgivning och tydliga lösningar. Då finns Askås supportavdelning där för dig.
På Askås är vi måna om att erbjuda en bra support anpassad efter dina behov.
Vår duktiga personal finns tillgänglig i flera olika kanaler för att hjälpa dig.
Via e-post och telefonsupport under kontorstid. 0533-69 16 00
Vi kan även leverera skräddarsydda supportlösningar utifrån dina behov. Särskilda beredskapsavtal, så kallade SLA (Service Level Agreement), som mot en avgift ger dig tillgång till vår support dygnet runt.
Trygghet med Service Level Agreement
För extra trygghet och stabilitet kan du teckna ett SLA-avtal med Askås. Detta ger dig tillgång till en jourhavande supporttekniker 24 timmar om dygnet.
Askås erbjuder alla e-handelskunder tillgång till en effektiv och kunnig supportavdelning via mail och telefon under kontorstid. Om du känner att du vill ha en utökad möjlighet till teknisk support går även detta att lösa.
SLA, Service Level Agreement, innebär att du i akuta situationer kan ta kontakt med och få hjälp av vår jourhavande tekniker 24 timmar om dygnet. SLA innebär trygghet under heta säljperioder.
Driver du en e-handel som drar mycket trafik under exempelvis Black Friday eller andra viktiga säljperioder kan SLA rädda dig när oförutsedda händelser inträffar.