E-handel i Norge

Trots tullhinder och byråkrati är Norge en het marknad för svenska e-handlare. Här har vi därför skapat en egen sida för dig som vill veta mer om e-handel i Norge.

Den svenska e-handeln internationaliseras, och övriga Norden håller på att bli en hemmamarknad för e-handlare. En stark efterfrågan i våra grannländer samt väl utvecklade e-handelstjänster som stödjer export gör att även mindre e-handlare vågar ta steget att bli internationella.

- Internationalisering ett måste
– Arbetar man på en nischmarknad är internationalisering ett måste för att få upp försäljningen på en lönsam nivå, säger e-handelsprofilen Urban Lindstedt som bland mycket annat har skrivit boken E-handlarens handbok, samt driver Yogabutiken Miguru.

Trots tullhinder och byråkrati känns Norge som den hetaste e-handelsmarknaden, enligt Urban Lindstedt.

– Norrmännen började beställa från första dagen som Miguru släpptes på norska medan danskarna är lite mer svårflörtade. Konkurrensen är större i Danmark, säger Urban Lindstedt.

Läs hela intervjun med Urban Lindstedt om hans satsning her

5 steg inför en norgessatsning

Detta är ett utdrag från en artikel skriven av Askås för E handel.org. Du kan läsa hela artikelen här
 
•    Steg 1: Skaffa norskt organisationsnummer, momsregistreringsnummer, tullkredit och lokal domän eller låt ett ombud sköta detta för dig.

För att få hjälp och stöd i processen är Exportrådet en bra kanal att vända sig till om du vill starta ett norskt bolag eller filial. Ett annat alternativ som numera står till buds är att gå via externa företag; s.k. ombud som kan erbjuda hjälp med registrering av .no-domän, samt färdigpaketerade lösningar för att du ska kunna sälja smidigt till Norge. Kontakta oss så berättar vi mer för dig om hur du hittar rätt ombud för din satsning.
 
•    Steg 2: Försäkra dig om att du har en e-handelsplattform som håller måttet för en internationell expansion

Oavsett om du står inför en utlandssatsning med Norge eller annan marknad i sikte så underlättar det om du har en e-handelsplattform som har funktionalitet som stödjer detta.

Med Askås och modulen Multi Market Manager (MMM) kan du öppna din butik för nya marknader och nya språk.

MMM erbjuder färdigt stöd för fler olika språk, och du väljer själv vilka och hur många språk du vill ha bland de tillgängliga. Läs mer om Askås Multi Market Manager i den högra kolumnen.

•    Steg 3: Skaffa koll på din nya marknad

Förutom att avklara de tunga bitarna kring teknisk plattform, så behöver du givetvis skaffa dig gedigen kunskap om den marknad som du ska ge dig in på. Lyckligtvis är skillnaderna på den norska och svenska marknaden relativt liten och du kan anpassa din satsning med tämligen små medel. Viktigt är det ändå att ha koll på sina konkurrenter, och det finns flera olika webbkataloger som kan ge dig översikt över dessa, t.ex. Nettbutikkomtaler.no.

•    Steg 4: Anpassa ditt innehåll

Norrmannen är en flitig e-handlare som dessutom gärna handlar på impuls och handlar mycket vid varje tillfälle. Norrmännen är också benägna att vänta lite längre på leveransen än vad vi är i Sverige. Samtidig tycker norska kunder att problemfri handel och pris är de två viktigaste argumenten för att handla i samma butik igen. Försök därför att informera kunden så bra som möjligt genom hela processen och kommunicera tydligt leveranstid och metod, vilken valuta du använder och om produktens pris är inklusive eller exklusive moms och tullavgifter.

För övrigt är det viktigt att du anpassar ditt innehåll till din norska publik. Språk och valuta väljer du själv efter vilken strategi du har för din satsning. Konkurrerar du med pris inom en specifik nisch, kan det enskilda fallet löna sig att använda svenskt språk och/eller valuta eftersom en del norrmän kan associera detta med en lägre pris och/eller mer unikt utbud. Emellertid vill det i de flesta fall vära smart att satsa på norskt innehåll. Ett tips är då att verkligen se till att översättningar och information till kunden blir korrekt.

Bokmål eller nynorsk? I Norge uppfattar cirka 90 % av befolkningen som sitt skriftspråk. Med andra ord; satsa på bokmål när du ska översätta information.

•    Steg 5: Start driva trafik

Precis som svenskar använder norrmän aktivt sökmotorer när de ska hitta produkter och planera sina inköp. Förutom Google, Bing och Yahoo, används också Kvasir.no. Du kan också ansöka om att bli registrerad på Startsiden.no som är en av Norges mest använda portal/startsida.

Prisagenter (eller prisjämförelsesajter som man ibland säger) är för många ett bra sätt att marknadsföra sin webbshop på. Prisjakt och Kelkoo, som vi svenskar väl känner till, används även flitig i Norge.

Om du i dag driver mycket trafik från Blocket till din butik och ska satsa motsvarande i Norge så kan Finn.no vara värd ett försök. Med 181 miljoner sidvisningar i snitt per vecka under 2010, är det Norges största marknadsplats för privata och företag.

Utöver detta finns en miljon sätt att driva trafik på. Viktigaste är att trafiken du driver in till din webbshop är av god kvalitet så att din marknadsföring blir kostnadseffektiv och förutsättningarna för att konvertera blir optimala.